京东TCL官方自营店 我在这里购买的55V8EPRO 广告宣传与实际情况有差异
勇敢喵
发布于 2022年11月07日 22:47
- 17362895554
- TCL客服微博
- 货不对板
- 退货退款,赔偿
- 2199元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-08 10:00:57
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您反映的问题小T已反馈至相关人员跟进。请知悉，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-07 23:07:13
已分配商家 TCL客服微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-07 23:07:13
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-07 22:47:02
在2022年5月18号 我下单了这款TCL的55V8EPro 当时在面版详细参数那里写的是120赫兹的刷新率 在广告方面，写的是双重120赫兹的一个补偿刷新率 然后到11月份1号的时候 我发现 他的屏幕就压根不是120赫兹的 是60赫兹的面板 我在微信TCL公众号人工客服上问过之后那个人工客服说这个面板不是60赫兹的，到后面也没有跟我说详细参数 到京东这边的客服之后 TCL自营店的客服告诉我，他这个所谓的120赫兹是后期软件合成的120赫兹 以及他在广告上所描述的有误导消费者嫌疑 或者说已经把我误导了 目前商品评论区也是有这种评价的 目前我这边是要求一个退货或者是赔付
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