洞察喵
补充投诉
08-06 18:37:09
我的要求就是：解释+道歉+赔偿 你们中国联通到现在为止一个月了，一项都没有做到。 此时如果还不能尽快解决，我会向人民法院提起诉讼
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洞察喵
补充投诉
07-19 17:20:40
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-18 17:21:17
已分配商家 中国联通客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-18 17:21:17
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-18 17:08:41
联通未经过用户同意，私自用本人手机号开通宽带，并将此宽带安装给他人（该宽带地址、联系电话都已截图），严重侵犯了用户的知情权、违反了用户息信隐私权。在我申请调查办卡至今的消费账单明细之后，客服已口头形式告诉我该宽带并未扣钱，是该电话卡套餐里免费带的宽带，但本人并未接到任何电话或短信等方式告知该宽带的办理，也并未同意办理该宽带。与客服沟通期间，客服“打感情牌”、拖延回复，并反过来厉声指责本人在拖延处理事件进度等，态度极其恶劣，还打算付6个月月租了事。
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