小米11pro，烧wifi以后换新，换新手机有严重质量问题，申请七天有理由退货退
洞察喵
发布于 2022年07月17日 15:09
- 17360581626
- 京东客服
- 京东商城
- 客服不处理,客服服务不到位,不予退款,虚假宣传
- 退货退款
- 4995元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
07-25 00:14:48
洞察喵
确认完成
07-25 00:14:48
洞察喵
补充投诉
07-17 17:02:49
这是今天跟客服的电话录音，凭什么不让退？换的新机，当天就出现严重质量问题！不但是在七天内，而且根据小米11系列的政策写的清清楚楚！质量问题可以退货的！请赶紧处理，体验十分糟糕，一晚上都没睡着
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-17 15:21:19
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-17 15:21:19
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-17 15:09:52
7月11号我的小米11pro WIFI烧了，于是客服给我换新了，换新刚到手一天就黑屏死机无法开机无法充电，一看就是烧主板了，我这不仅可以换新七天有理由退货退款，而且也属于二烧退货退款，请停止这种侵权行为，立即执行退款
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