冰箱运输不上去退回 要求卖家承担运费不然不退款
洞察喵
发布于 2022年07月14日 19:23
- 17360523531
- 新锐家电
- 退货不退款,未履行7天无理由退款,要求买家承担运费,客服态度差
- 退货退款
- 2511元
- 待分配商家
洞察喵
补充投诉
07-14 20:33:17
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07-14 19:56:51
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07-14 19:56:51
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-14 19:23:54
我家在装修 因为拼多多有百亿补贴 在上面买了很多电器都很好 唯独这个冰箱让人很失望 我购买了这个冰箱到货后 我家住在五楼 师傅上楼 上到二楼 说上不去了 我们也很难过 我对象说冰箱上不来 当然我们也很失望 因为家里缺冰箱要用 没办法只能没签收直接拒收了拒收后原路返回 退款时卖家拒绝了我 要求我承担全部运费 225元 卖家开始也不说话 就客服拒绝系统退款很快 拼多多打电话依旧无结果 首先我购买了他上不来 楼层问题我并不能控制 我着急用冰箱 也耽误了我的使用 其次他强调质量问题 我并没有拆开 拆开后更无法退货 还有 我并没有体验到任何东西 我就要反赔225元运费 这作为消费者我不接受 而且作为卖家 那么大的店铺 所有的损失都要消费者承担这样一毛不拔吗 你给别人发货因为其他原因不可抗拒你也都要把运费要走吗？ pdd商户平台应该不至于这么差吧
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