vivo天猫商城价格欺诈消费者
友爱喵
发布于 2022年06月21日 16:05
- 17360000507
- vivo客服
- 手机
- IQOO 9 pro和iqoo9
- 价格欺诈
- 赔偿
- 7797元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
11-27 15:36:04
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，关于您的反馈，负责人已经与您进行沟通，若您有任何疑问可以致电我司客服热线咨询。感谢您的关注与支持，祝您生活愉快！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
06-24 23:32:15
暂未回复，等待企业回复
您好，我们会反馈给相关负责人核实，感谢反馈。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-21 16:27:21
已分配商家 vivo客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-21 16:27:21
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-21 16:05:58
本人在天猫商城购买2台手机，型号分别为IQOO 9 Pro和IQOO 9D，内存版本12+256G。我于5.23发现两款手机活动优惠为原价5499-1000=4499和4399-100-800=3499元，而该产品在5.20日到手价为4989和3959，并且我在5.31付完尾款后发现到手价为4399和3399，于6.5日进行了投诉一直未受理解决，今日发现该店铺商品近期再次降价，到手价为4079和3299。 根据禁止价格行为规定发现该店铺促销活动存在价格欺诈，原价应为本次活动前7日最低到手价，其店铺20日实际售价为4989和3959，5.23的原价应与此相同，而非5499和4399，促销活动宣传限时优惠，引诱我下单，随后又不断更改活动时间和价格，进行降价，其虚构活动优惠诱使消费者购买，据此认定该店铺有价格欺诈行为，侵犯消费者权益。
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