黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-20 11:39:40
已分配商家 ELIXIR怡丽丝尔
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-20 11:39:40
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-20 11:20:16
于6月初天猫预售怡丽丝尔产品，购买之前已经注册了天猫平台的会员，收到货后想在官方积分换购一些产品，但后期被客服告知：需在购买前就需要在怡丽丝尔微信官方小程序会员注册，才可以享受积分，所以此次购物就没有获取积分，也无法兑换一些满额的会员礼品。我很疑惑，在天猫旗舰店就已经在购买之前注册了会员，为什么在购买之前还要在微信注册一遍？而且客服并未告知！导致消费的金额全部没有积分。请相关部门处理一下此次事件。
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