
苹果平台还真是一方独大了 吃着中国人民的饭还要砸中国人民的过锅 这就没有人来管一管吗?

距第一次投诉已经过去2个月的时间了 苹果还是没有任何回复 这真是目无法纪了

已分配商家 Apple支持


我家孩子今年11岁,2022年4月16号到4月22号号期间用苹果手机购买了75752元快手币 我们23号早上电话向苹果客服人员提出退款 苹果公司已钱已充值到快手公司无法拦截为由拒绝退款 然后我们27号向快手公司提出退款申请 快手公司告知由于苹果手机消费只能退还消费金额的70% 另外30%是苹果公司收取的渠道扣税 后经快手公司的一系列审核于6月15号70%的退款已经打到我的银行卡 然后我再次向苹果公司提出退货渠道扣税申请 苹果公司无理由拒绝退款 当时打电话的时候我就问高级技术顾问拒绝退款的理由 被告知没有具体理由就是有结果 就是拒绝退款 我不明白这是个什么逻辑 你说退就退说不退就不退 那国家的法律法规就约束不了苹果公司了吗 还是说你们凌驾于法律之上店大欺客 既然快手公司已经把钱退给我了 就证明我们确实是未成年误消费 就证明这些交易已经失效 你们凭什么不给退渠道扣税 希望黑猫平台能帮我们主持公道谢谢
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