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五八同城对于五八平台商家欺骗消费者不予处理

勇敢喵 发布于 2022年05月31日 18:41
  • 17359543402
  • 58同城客服
  • 客服不处理/处理不当
  • 赔偿,作出处罚
  • 4770元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 07-03 21:02:06

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


58同城客服
回复 06-03 20:08:44

已隐藏内容


58同城客服
回复 06-03 00:01:40

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58同城客服
回复 06-02 00:04:54

已隐藏内容


勇敢喵 补充投诉 06-01 23:33:21

该商家是有预谋的行骗,第一,在单子上的【代收货款】是骗子物流自己亲笔写下的,包括电话号和其他信息,告知我可以拿单子找他,结账的时候我想要支付宝支付,但是他说他的支付宝用不了,只能微信,由于我微信钱不够,最终现金支付给了他,然后他在单子上写下【代收货款】770元,我就不疑有他。没想到这是骗子的第一步。第二,我的电动车抬到他的车上后,骗子物流坚持要我把钥匙也给他,我还很奇怪,也担心钥匙路上会丢,他解释说有钥匙物流中转起来要方便许多,不然如果磕磕碰碰了他可管不了,我又一次相信了他的话,把钥匙给了他。结果,我的电车就是肉包子打狗了。他把货物拉去北辰区津通达物流的时候,把电车扣了下来,只发走了剩下的12件货。后面,等我发现以后,不管再怎么和他沟通,该骗子都拒不承认发过我的电车,发微信不再回复,打电活过去还说770元运费是上门取货费,简直胡说,从我家到津通达物流叫大卡货拉拉不过183元,我疯了花770叫一个上门取货的??!从我这里拉走13件货,写了单子当收据给我,拉到津通达物流,就发12件货,58同城审核叫证据不足?!还要怎么证明?给骗子做做字迹鉴定才可以吗?明摆着的事情,为什么58同城就非向着骗子说话?!以后谁还敢在你们平台购买服务?!你们这样纵容了多少骗子?! ps.上传我和我老公18号首次取货时对话,那是我老公接到晋城物流要他取货电话,才知道还需支付772元运费,而且去物流,发现电车不见了。一开始还没想到是遇到了骗子,还主动与骗子物流打电话沟通,结果他说770元是上门取货费,且没有发过电车。我和我老公对话全程真实未参假,从出了这件事以后,也就是5月18号以后,骗子物流消息不回,电话不接。笃定不会有事。我找58投诉,58同城扯皮快半个月了,就是不处理。接下来我还会继续投诉12315及工商管理局,也会继续与警察沟通,势必要为自己争一个公正!


勇敢喵 补充投诉 06-01 22:18:24

这就是你们解决问题的方式吗?没有一点诚意,连个电话都没有,全程维护骗子商家?!我会继续追责维权,直到有结果为止


58同城客服
回复 06-01 13:38:34

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58同城客服
回复 05-31 23:59:39

已隐藏内容


勇敢喵 补充投诉 05-31 23:35:24

58同城的商家资质不全,后台只有人脸验证,没有任何营业信息公示,58同城对商家审核不严,导致黑物流商家骗我钱财,损害消费者利益,根据《电子商务法》第27条,电子商务平台经营者应当要求申请进入平台销售商品或者提供服务的经营者提交其身份、地址、联系方式、行政许可等真实信息,进行核验、登记,建立登记档案,并定期核验更新。电子商务平台经营者为进入平台销售商品或者提供服务的非经营用户提供服务,应当遵守本节有关规定。 58同城上该商户资质不全,未做公示,58同城对商户审核存在很大问题,现要求58同城赔偿我的个人损失。


勇敢喵 补充投诉 05-31 23:21:31

58同城的处理进展是:未成立,分明是不想管,我将投诉到底! 根据《消费者权益保护法》第四十四条,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。 58同城若不能妥善处理该商家,退还运费及电车,则由58同城代为承担我的损失!


58同城客服
回复 05-31 19:34:07

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勇敢喵 补充投诉 05-31 18:56:20

2022年3月19号从58同城平台联系的该商家,虽然我这边只能看到沟通记录,但是电话都是平台上打过去给商家的,平台应该有我与该商家的通话记录,而且该物流商家留给我的的电话也是185********的电话,后续也加了该电话微信一直与商家联系沟通,可以证明我确定是58上找的物流?当我发现被骗以后,从58后台找不到任何该商家的营业信息,只有一个人脸认证,这样如何让消费者放心,这个商家是个合法合规的经营者?如何能避免消费者上当受骗?58同城需要负起责任来。


58同城客服
回复 05-31 18:55:58

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-31 18:54:39

已分配商家 58同城客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-31 18:54:39


勇敢喵 补充投诉 05-31 18:46:04

已隐藏内容


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 05-31 18:41:03

五八同城客服,五八同城客服,五八同城客服


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