商家未加氟且机器破坏零件丢失
勇敢喵
发布于 2022年05月28日 18:48
- 17359481278
- 58同城客服
- 客服不处理/处理不当,虚假/误导宣传,联系不到客服
- 退款,赔偿,维修
- 150元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-01 00:01:06
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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勇敢喵
补充投诉
07-01 23:33:49
现在是58同城人员不作为，没人联系我，还让我提资料！请尽快安排工作人员联系我！
勇敢喵
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07-01 23:31:51
审核人员是谁？！谁来告诉我什么要求！你们58同城现在是没人联系我，我打过去电话又让我等，说你们在核实再联系我，谁来联系我？？？！！！！
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勇敢喵
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07-01 12:13:23
我现在还补充什么证据是符合你们要求的，现在你跟我说，不要再跟我说让我重新提交
勇敢喵
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07-01 12:12:39
但是没有客服联系我交什么样的资料才可以，之前的我已经按照客服要求提交的，你们都有录音，就没有人去查嘛吗！
勇敢喵
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07-01 12:11:14
已经说了多少遍，我不知道应该提交什么样的资料才算符合要求，说有人联系我，但是
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勇敢喵
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07-01 00:07:01
我现在需要的是58同城尽快联系我告知提交哪些资料，并说清楚要求，尽快走下一步流程，而不是总发这些重复的官方套话拖延时间不予解决
勇敢喵
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07-01 00:03:25
你们承诺1-3个工作日联系，拖了这么久，就是没人联系我，还总发这些重复的文字有用吗
勇敢喵
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07-01 00:01:15
我说的还不够清楚吗！最开始就是按照客服要求提交的资料，后来不通过。我也说了可以再提交资料，现在是没有渠道重新提交资料，也没有专人联系我交什么样的资料，58同城就是想一直这样拖着吗
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勇敢喵
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06-30 23:58:19
58同城根本就没有客服人员联系过我，一直未解决
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勇敢喵
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06-28 17:33:31
58同城没有人联系我，问题依然没有被解决
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勇敢喵
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06-24 10:24:00
6月24日上午10点18分再次打给58客服，因为资料审核不通过问题已经投诉过，电话客服回复1-3个工作日反馈，58同城失信并未联系我，本次电话客服说加急处理，继续让我等电话。 当时资料也是按照客服要求提交的，有电话语音为证。就算资料不合格可以联系我重新提交，我可以配合完成证据上传，但是如此简单的事情58同城要一拖再拖！
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勇敢喵
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06-21 17:51:11
这是要让我重新提交再走一遍流程？并没有客服电话联系我！是要拖到超时嘛？！为什么要驳回我的申请，我就是按照客服的要求提交的资料，让我在空调打开的状态下说不制冷，我也是按照客服要求拍的，可以查找语音记录去核实。驳回后我联系客服人员也并未告知我应该怎样证明才是正确的，还让我怎么联系！
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勇敢喵
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06-19 09:57:07
今日已联系客服，客服反馈是因为上传视频无效，不能证明不制冷，但是之前客服来电就让我这样录制的，需要再转专员核实，再等1-3个工作日给反馈
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勇敢喵
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06-13 21:47:15
58平台投诉入口已关闭，找不到补充资料入口
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勇敢喵
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06-13 18:31:20
这两个视频就是按照客服要求拍摄的
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勇敢喵
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06-13 11:58:08
黑猫投诉后，58联系我让我上传完整聊天记录和视频，说会有人客服联系我，后续根本没人联系，而且现在又判定不成立！ 这商家的58账号评论中也出现过这种情况，联系商家的电话也是通过平台播出的，正常都会有录音，58还能判定不成立，让这种商户在平台逍遥法外！
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-28 19:47:10
已分配商家 58同城客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-28 19:47:10
勇敢喵
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05-28 18:53:47
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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-28 18:48:01
5月22日下午平台呼出电话联系商家上门加氟，电话中商家给了联系电话及微信，加氟后还是不制冷，空调外机也被破坏零件丢失，商家说第二天来给维修，但是商家不理，微信电话都联系不上， 58平台投诉无果
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