勇敢喵
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05-15 10:01:13
勇敢喵
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05-15 10:01:12
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05-14 20:21:27
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05-14 20:21:27
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-14 20:15:02
本人2022年1月3日在京东商城自营店购买了一根倍思二合一快充线（订单号232*********），结账金额67.15元，平时用的也不多，之前还是用的好好的，在2022年5月14日发现Type-c头无法充电，试过好几次都无法充电，但苹果接口可以正常充电，应该就是Type-c头坏了，虽然是过了15天退换期，但仅仅4个月时间，还是一个品牌的商品，价格也不算便宜的，就因为质量问题坏了，导致无法使用，如果是便宜的杂牌线也就算了，关键是倍思好歹是个品牌，却质量不把关，5月14日本人与京东自营在线客服反映情况，要求申请售后（换货/维修），客服以商品超过15天为由拒绝售后服务。根据《消费者权益保护法》第二十四条【退货、更换、修理的“三包”义务】七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 京东商城（自营）违反《消费者权益保护法》相关规定，拒绝为用户履行更换、修理等义务。请相关部门对京东的这种行为予以处罚。 本人要求京东商城根本《消保》相关规定，为我的商品更换或修理。
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