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本人5月3日在京东第三方卖家“海雷雾竹图书专营店”购买了一本当代学人精品的现货，支付69元，订单编号：243*********，下单时商品描述是全新现货，下单后第二天商家联系我说缺货无法发货让我申请退款，我要求卖家按照京东缺货补偿规定给予货款的百分之三十的赔偿，卖家一听要赔偿又说去给我调货，然后第三天下午卖家又电话联系我说能调货到一本二手的问我可否接受，我要求调货全新的书，如果不能调货到就按照京东规定赔偿，卖家始终狡辩。也就和卖家通完电话没多久我这个订单在没有经过我允许也没有人联系我询问的前提下，被京东平台强行取消了！这分明是卖家不想给缺货赔偿联系京东取消了我订单，之后卖家把该商品下架了，卖家还拒不承认联系京东取消一事，不承认商品缺货，不缺货为什么要下架？我又电话联系京东这边要求恢复订单，京东这边编造说是因为我下单的地址和常用地址不一样所以给取消了订单，告知我不能恢复订单也没有别的方案解决此事，我告知京东此单是给家里亲戚买的，所以留的是亲戚家地址不是常用地址，这也没有什么违规的地方，难道京东还规定只能用一个地址下单吗！京东客服始终是套话敷衍了事，我今天投诉之前在黑猫上看到很多消费者是因为这个地址问题给京东平台强行取消了订单，如果是我一个人遇到这样的情况给取消订单可以说是我个人有问题，那这么多别的消费者投诉此类问题难道是大家都有问题吗？所以就更加证明了京东这套话是套话敷衍人用的，这就是为了逃避缺货赔偿，和第三方卖家串通一气坑害消费者合法权益！我不知道京东怎么现在变成这样子，京东平台规则又是怎么规定的，已经不是单纯店大欺客的问题，这是严重侵害消费者合法权益的问题。还有根据电子商务法第49条规定，下单完成就是合同已经订立，平台及商家不可单方面取消订单，京东这样未经允许单方强行取消订单已经是违法的行为了。我在新浪这里曝光此事之前又拨打了京东客服电话要求转接领导电话沟通解决此事，但京东客服依旧敷衍不解决不给转接领导电话也不给升级处理，总之我做到了先礼后兵。我现在的诉求是要求恢复订单，如不能恢复订单要求按照订单货款的百分之三十赔偿，另外此事浪费了我很多时间精力所以我也要求其他合理赔偿，要求京东道歉改善服务，同时保留向国家职能部门投诉举报的权利！