定制产品生产错误，不给退货退款
友爱喵
发布于 2022年04月12日 15:08
- 17358528326
- 红星美凯龙
- 退款问题,赔偿问题,售后服务,产品质量问题,售后不及时
- 快速处理,退货退款
- 7000元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-12 15:44:52
已分配商家 红星美凯龙
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-12 15:44:52
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-12 15:08:31
去年12月在北京市北五环的红星美凯龙购买定制浴室柜，今年3月送货后发现产品与定制不符，商家承认生产错误，我要求退货，商家以定制产品不退不换为由拒绝退货。商场销售合同上写的是定制产品不在30天无理由退货范围。但是由于商家定制错误产生的退货不属于无理由退货，商家没权利拒绝。我要求退货。
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