借疫情期间，单方面变动211准时达服务，以及3次变更配送处理时间
洞察喵
发布于 2022年04月01日 22:51
- 17358337731
- 京东客服
- 京东商城
- 借疫情原因，延迟发货
- 发货,赔偿,改善服务,作出处罚
- 401元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
04-03 14:17:27
并未解决任何实质性问题
洞察喵
确认完成
04-03 14:17:27
您好，小妹收到您的反馈啦，我们将安排专人为您处理 ，请您保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-01 23:47:33
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-01 23:47:33
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-01 22:51:17
这个订单最早我是看211准时达商家下的订单3.23号下单，上面显示3.24到达，后续在我下完订单后，直接取消了211准时达，变成了4.1号，然后我等到了3.31号，然后在晚上8点左右，再次变更时间变为4.3号，最后又变为4.9号，期间我找过客服沟通，说2小时后解决时间问题，然后等了一天，还是4.9号我又再次找客服无果，我想知道京东把211准时达在下单后取消是什么意思，并且连续3次单方面变更时间，借疫情说事，就可以单方面如此作为？
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