周六老师和客服都说可以给我办理退款了，然后周天没有任何消息，到今天突然又收到这样一条短信，另外退款手续的流程也不对我透明，不知道进行到哪一步，就在这等

同学，您好，非常抱歉给您带来了困扰，您反馈的问题我们已经收到并会反馈给相关部门，您同时可进入【潭州课堂APP】点击“我的-订单-申请售后”提交您的相关信息（包括：姓名、联系电话、报名科目等）以及具体诉求，或者拨打400-8500-888进行相关售后服务，1-2个工作日内会有专业客服老师与您联系处理，这是目前官方最快的售后处理通道，感谢关注。

3月25日晚十一点付的钱，报名的是日系二次元插画基础班和日系插画人体进阶班，微信上说原价说是8160有2000的折扣，然后还送了300元优惠，因此学费5860。之前抢名额预付了200，然后我的花呗和京东白条额度分别是1900和3000，因此总共付款5100。 由于京东白条手续费是225，她就说再免三百，需要后面给她补460，这个我没有补。 现在还没有签入学合同，因为发现合同上写的课程价格是5860且标注是没有优惠，因此怀疑上当。 同时我在微信上给她说想明年有时间学，今年大三要考研，她说可以冻结，但是我在app里看到冻结课程休学累计不超过60天。这个说法也对不上。 最后也是最重要的因素就是现在每个月需要偿还约500元的贷款，但是作为学生，偿贷能力有限，且这次报名家长不知道，但交易过程中客服始终在催促是否完成交易，存在诱导消费的现象。综上原因需要退款。 我已经在app中对订单发起退款申请，但始终未得到回复，希望能够尽快和我联系退款事宜。

1月25号潭州教育班主任老师微信联系我说让我报名他们的抖音“短视频带货"课程，说很赚钱，有很多学员都出单赚钱了，报名四五天就能看到收益，还说花呗分期付学费2月份才开始还分期，说2月份赚的钱都不止学费了，学费一共3888元，至今3月3号了，根本赚不到学费，很多同学一分钱都没赚到，还解散了班级群，说是授课老师调岗了，我和很多同学觉得被骗了，所以决定来投诉要求退款！