正义喵
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03-18 10:19:17
正义喵
确认完成
03-18 10:19:17
您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-17 13:25:26
已分配商家 快手小客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-17 13:25:26
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-17 12:23:13
由于疫情原因退回的快递停在了半路上，商家便驳回了，这个快递是有运费险的，由于商家的驳回，这个快递单子就废了，就不会给补运费，商家答应衣服到了给退衣服的钱，可是运费钱谁来补呢？昨天快手平台介入到现在都没解决！希望退款的快递继续运行，等疫情过去了，快递正常运行衣服什么时候到，什么时候退我衣服钱也行，商家接到衣服，保险公司自然就理赔运费险了！如果做不到，请退回衣服和运费的钱！
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