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厂家制售三无产品,京东平台缺少监管

勇敢喵 发布于 2022年03月11日 20:30
  • 17357961400
  • 京东客服
  • 京东商城
  • 虚假宣传,三包问题,纵容商家出售三无商品
  • 退款,赔偿,道歉,作出处罚,退货,下架产品
  • 1769元
  • 已回复
勇敢喵 补充投诉 03-16 07:13:01

京东在证据明显完善,事实清楚的情况下,而且是在3.15日,明目张胆,肆无忌惮的说产品没问题,无限刷低下限,也从各个渠道了解,可能行政举报和投诉也没法解决问题,但我觉得作为一个公民,见到违法行为没有进行举报或采取些行动的话,那么整个环境都会恶化,法治社会也无从谈起,所以本人会继续进行维权行为,等行政机关给我结果后会决定行政复议,以及民事诉讼等


勇敢喵 补充投诉 03-15 09:33:19

已隐藏内容


勇敢喵 补充投诉 03-14 20:18:34

客服沟通不理想,本人会继续维权行为,并根据情况决定是否会升级合法维权行为


勇敢喵 补充投诉 03-13 21:55:31

已隐藏内容


京东客服
回复 03-11 20:35:30

您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-11 20:32:03

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-11 20:32:03


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 03-11 20:30:42

本人从京东平台购买的床和床垫,收到货后对产品质量发生质疑,在进一步检查商品时,发现产品没有相应的产品标识,型号说明,执行标准,使用说明书等问题,联系商家客服后,客服推脱责任,歪曲事实,不能准确的提供符合产品标准的检验合格报告,不能提供相应遵循的生产标准以及为何能将劣质三无产品发货至我处的问题解释清楚,京东平台介入后仍提供和卖方信息完全不一致的其他厂家的过期检验报告继续欺诈和侵犯顾客权益,京东平台在事实清楚,证据完善的情况下不及时处理和判责,对生产资质及质量管理体系不具备或不完善的厂家纵容,严重损伤了网购电商诚信的经营环境,希望有关部门介入,调查及督促相关内容尽快完成 依据《中华人民共和国消费者权益法》,对商家涉嫌违反第四十四条,四十八条相关内容侵犯消费者(第八条)相关权益进行投诉,并对商家涉嫌违法第五十六条内容对相关行政部门进行举报,请协助 1,产品没有符合国家标准的标识和合格证 2,生产厂家为华盛家具,品牌为香丽华庭,提供的产品检测报告却是沈氏家居和个人的检测报告,和产品毫无关联,并且沈氏家居也已经为注销状态 3,不能证明有完善的质量管理体系,仅用口头强调没有制假贩假 另附一个其他厂家的符合标准的样式参考(最后一张图片)


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