联想官方旗舰店销售问题产品无法维修淘宝客服不作为
友爱喵
发布于 2022年02月27日 17:02
- 17357749464
- 联想服务官方微博
- 联想硬件产品
- 客服不处理,服务不到位,虚假宣传,假货,三包问题
- 退款,赔偿,退货
- 7199元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
03-04 20:28:26
私信根本就不解决问题！只会一再拖延！绝不妥协！维权到底！
您的微博主页链接：https://weibo.com/u/568*******，小编已经私信过您了
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
03-04 19:17:29
联想要了我的所有信息！然后不解决问题！我要投诉到底！
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
02-27 17:38:38
同时也投诉联想！不同意联想再次维修！需要退货！
友爱喵
补充投诉
02-27 17:12:49
我要投诉的是淘宝！请黑猫平台转接到阿里客服！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-27 17:09:36
已分配商家 联想服务官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-27 17:09:36
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
02-27 17:02:10
刃7000p3060，买了两个月，电脑就开不了机了！售后来了，第一次把主板换了二手，第二次把显卡换了二手，然后还是点不亮机，就说要把整机抱走，我没有办法只能任由他拿走。前叮咛万嘱咐，定好时间，他满口答应。然后到了时间，我一天打了四五个电话，跟他定，他都说没有问题，结果晚上七点半电话打过来问九点十点送可以吗？我说可以。然后他又说，库房没有人了，送不了。这不就是故意的不想给送吗！电脑抱走了，无所畏惧了哈！然后转天我只有下班后才有时间，一万个不乐意的给送过来了，结果呢！风扇调速和变光全没了～这还不算完，我寻思他工作也辛苦，让他告诉我是那个插口没有插对，我自己插就好了。然后就给我指了个错误的插口！我插了之后直接又开不了机了。这还没完呢，我自己一看界面提示，直接进去Windows了，告诉他进入系统了，让他解决风扇问题，人家维修人员有一通乱指挥，告诉我这样可以开机了！我真是谢谢了！到现在风扇应该插哪里，维修人员还不知道呢！人家跟我说你们联想不给他加班费！可是我交钱了啊！我交钱买的新的电脑，两个月换成了二手电脑，还是个坏的！我交钱买的三年上门服务，维修服务完全不到位！ 关于淘宝平台，在一开始我咨询平台客服，平台客服让我申请退款，说只要有质量问题就可以退款！后我致电淘宝平台，咨询，淘宝平台客服再次承诺，只要有质量问题就可以退款！我申请退款，并上传联想方维修单凭证，以及他们线上维修人员认定电脑硬件问题凭证。淘宝平台却让我再次提交详细维修单，并说之前他们客服说的都是错的！不承认之前所说有质量问题可以退货的保证！由于联想强迫维修必须通过电话申请，因此除了通话记录，我没法提供详细维修记录！淘宝方借此食言！与平台同流合污！与此同时，我多次联系维修人员的情况下，对方给我开具了详细维修情况说明！我拿此说明再次联系淘宝客服！客服却以联系不到商家为由拒绝！我再次联系淘宝客服！淘宝客服说不再提供申诉服务！相当于前面需要的证据都是幌子！我提供了所有需要的证据，他们依然不给维权！
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