哈啰单车超过申诉时间就不处理问题，导致消费者权益受损
勇敢喵
发布于 2022年01月22日 12:46
- 17357125424
- 哈啰出行客服
- 哈啰单车
- 申请退款,联系不到客服,不予退款
- 退款
- 16元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-21 15:01:07
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲爱的用户已收到您的反馈，为尽快的解决您的问题，请尽快致电952*****客服热线为您查询处理，感谢您对哈啰的支持！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-22 13:56:07
已分配商家 哈啰出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-22 13:56:07
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-22 12:46:02
我骑行了哈啰单车1公里多，还车的时候锁车也成功了，因为绑定了自动付款，我后续也没查扣款。单位放假以后，我就没有再骑过车了，今天扫码发现订单直接变成16块了，正准备去和客服说这件事直接告诉我过了申诉时间就没办法了，我联系不上人工客服。并且在这期间，商家并未提醒我，我查询短信，昨天有收到提醒，但早已过了48小时的申诉
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