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百度网盘自动续费无人告知

洞察喵 发布于 2022年01月12日 12:31
  • 17357007711
  • 百度网盘技术支持
  • 百度网盘自动续费
  • 退款
  • 36元
  • 投诉已完成
洞察喵 评价 01-24 20:03:00

争执就到此为止吧


洞察喵 确认完成 01-24 20:03:00


百度网盘技术支持
回复 01-16 18:02:13

您好,您的订单中满足退费条件的已经为您申请并处理完毕,其他订单均不满足退款条件,感谢您的支持!


洞察喵 补充投诉 01-15 21:29:59

那我申请12315或者帮帮团吧,他们要是觉得您的做法是合理的,那我就支持您的做法


百度网盘技术支持
回复 01-15 18:26:05

您好,小盘非常理解您的心情,百度网盘购买的套餐是即时生效使用的,无法办理退款。感谢您对百度网盘的支持!


洞察喵 补充投诉 01-14 22:09:10

你们值得信任吗,购买会员几个字特别大,你说的不予退款怎么不写的一样大?就这样区别对待?


百度网盘技术支持
回复 01-14 15:43:17

已隐藏内容


洞察喵 补充投诉 01-13 20:49:47

短信通知就行了?那我怎么不用bb机联系我的朋友,现在科技这么发达,还有多少人看短信?你怎么不给我写信呢


洞察喵 补充投诉 01-13 20:48:46

现在手机号不是我在用,我用支付宝开通的,为什么在支付宝上没有消息只有扣款


百度网盘技术支持
回复 01-13 15:48:55

您好,您可以自行选择购买自动续费产品,购买会员服务后系统会提示您设置短信通知手机号,设置成功后即可作相应提醒,请您核实是否设置短信通知。感谢您的支持。


洞察喵 补充投诉 01-12 22:05:24

12月份我未使用,这个就不管了吗,续费没人提醒我


百度网盘技术支持
回复 01-12 18:44:19

您好,您反馈的1月份这一笔订单问题已处理,请您核实,谢谢。


百度网盘技术支持
回复 01-12 14:10:31

您好,百度网盘产品为了更好地保障用户体验,解决误操作用户的退款诉求,目前支持对符合退款条件的一个月内的订单发起退款申请,您1月份这一笔订单退费申请已经提交,审核如满足退费条件会按照原支付路径返还,建议您3-5个工作日内关注。请您耐心等待,期间不要使用相应特权服务,感谢您的支持!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-12 13:36:24

已分配商家 百度网盘技术支持


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-12 13:36:24


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 01-12 12:31:48

11月从电脑上买了百度网盘会员,用支付宝付款后无人告知自动续费,12月和1月在不知情的情况下百度网盘自动续费,支付宝等渠道没有告知我扣款,每月从花呗自动扣款,12月和1月我没有使用百度网盘,要求百度网盘退还两个月的续费36元。


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