天猫商家借天猫“只换不修”规则，故意宣传界面不明确说明，侵害消费者权益
正义喵
发布于 2022年01月09日 09:52
- 17356950017
- 天猫
- 虚假宣传,三包问题
- 退货退款
- 499元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-09 10:32:15
已分配商家 天猫
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-09 10:32:15
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-09 09:52:48
购买天猫商品后，多次出现质量问题，卖家以天猫“只换不修”细则为保护，未经检测即确认为电源线的接触问题要求买家购买配件，并将协商交流过程断章取义截图，售后服务体验极差，严重影响家中长辈心情。 同时，商品宣传界面未充分如实告知，违反《中华人民共和国广告法》第8条等条款相关规定。 申请协助退货，谢谢。
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