黑猫消费者服务平台
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洞察喵
参与集体投诉
12-27 09:28:54
天猫诱导消费者加入天猫88vip会员才可以兑换100元购物红包，然而每次兑换都是提示兑换太火爆了，稍后再试。我设置好早上10点和晚上8点的闹钟，对准北京时间，根本是抢不到的。 天猫积分本身是消费者在商家消费后，消费金额的0.5%作为积分返还给消费者，并且天猫商家都会开积分发票给天猫，这样一来，天猫一边扣押消费者的钱，一边收着商家的发票。以前都是无门槛兑换，到现在慢慢变成加入88vip会员才有资格兑换，但是加入后根本兑换不了，都被系统设定死了，美其名曰是限量兑换，其实这种行为就变相扣压钱，法律上应该叫不当得利
正义喵
发起集体投诉
12-07 20:38:27
天猫诱导消费者加入天猫88vip会员才可以兑换100元购物红包，然而每次兑换都是提示兑换太火爆了，稍后再试。我设置好早上10点和晚上8点的闹钟，对准北京时间，根本是抢不到的。 天猫积分本身是消费者在商家消费后，消费金额的0.5%作为积分返还给消费者，并且天猫商家都会开积分发票给天猫，这样一来，天猫一边扣押消费者的钱，一边收着商家的发票。以前都是无门槛兑换，到现在慢慢变成加入88vip会员才有资格兑换，但是加入后根本兑换不了，都被系统设定死了，美其名曰是限量兑换，其实这种行为就变相扣压钱，法律上应该叫不当得利，能不能再不要脸一些。这本来就是消费者的钱，天猫变着法子把钱收入囊中，这种事情就应该多曝光，实在不行我就投诉到315那边，刚被罚了182亿反垄断，天猫又想整出一些幺蛾子，张勇脑子是怎么想的。
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