天鹅到家经纪人没有告知收取手续费费，随便单方直接赶我下户
勇敢喵
发布于 2021年12月02日 08:01
- 17356300930
- 天鹅到家客服中心
- 客服不处理,不予退款,服务不到位
- 退款
- 733元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
12-07 15:48:43
天鹅到家总部客服电话一个劲的说我是成年人，即使不知道合约内容情况下，被逼下户也要付一年的服务费800元，请黑猫平台帮忙处理
您好，已接收相关反馈，经查询，已有专员致电给您详细解释相关情况。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-02 10:20:08
已分配商家 天鹅到家客服中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-02 10:20:08
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
12-02 08:01:36
10.24日天鹅到家经纪人张月，让同事杜娇娇发了个文件让我签字，第一次在这个平台上接活（到南开奥城做住家阿姨）就按她们说的签字，一点不知道在哪里看合同什么的，之前线下门店也不收取我们阿姨的任何费用的，到了11月25日一早8点多，突然被雇主一句话说不满意就要我收拾走人，然后我给张月打电话，她说只对雇主负责，没有必要提前通知我们阿姨，工资要在天鹅到家平台核算，然后我问她在哪里时（这时已经被张月和雇主逼着离开干活的地方），在楼下看到工资扣手续费800，在我一点不知道的情况下她们提前什么都做了，就通知我立刻走人，单方面就中止了约定签的是一年期，我当天去了南开E谷线下门店，找张月说她平时不在找杜娇娇说离职，然后又在好心人帮助下看到这个合约是一个王亚纶的经纪人名下，打电话说要一个小时左右回来，后来等了3个小时来了，说他不知道这个合约，然后再打400客服电话 ，有一个165开头的客户电话说这个扣手续费是从10月开始扣的，12月1号就不扣了，就是认为我被忽悠签了字就算什么也不知道也已经扣手续费了就不会退的，一年期的合约单方面他们说了算
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