中通快递天津滨海新区东部公司遗漏发件2天，导致本人运费险无法生效，拿不到赔偿。
正义喵
发布于 2021年11月20日 18:08
- 17356106155
- 中通官方微博
- 延误,售后服务欠缺
- 退费
- 12元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-21 19:02:07
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，关于您反馈的问题已经详细记录通知处理人员跟进处理，您耐心等待下，处理完毕我司工作人员会联系您反馈。
正义喵
补充投诉
11-21 09:00:25
投诉的天津发件公司并没有赔偿，而是上海的派件公司打来电话回复，上海派件方与此事无关，中通毫无诚信，没有任何解决问题的态度，只会推脱。
您好！此件查询到我司在处理中的，您耐心等待下，处理完毕我司工作人员会联系您反馈。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-20 18:21:16
已分配商家 中通官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-20 18:21:16
正义喵
补充投诉
11-20 18:11:30
商家周末不上班，无法确认收货，因为中通快递一直延误才导致这样的结果
正义喵
于黑猫投诉平台发起
11-20 18:08:36
本人11月14日下单中通快递，业务员揽收后交于公司，但因公司失职遗漏我的快递，并未发出，在本人投诉下经过3天后才有发出的物流信息，后有因赶上大雾，物流车又停滞了，直至11月20日才送到收件人的门口，因收件人周六日休息，无法收快递导致我的运费险依然无法操作，无法拿到赔偿。期间投诉过多次，网点以各种理由推脱赔偿，并用道德绑架的方式告诉我，已经处罚收件业务员100元，不要再继续投诉了，此事与收件业务员无任何关系，他收到货品后立刻转交了公司，是公司遗漏，才导致后续一系列的延误。要求中通快递涉事公司赔偿快递费12元!!!
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
