解决方法就是给200机票优惠券，拒不承认他们的错误导致他人出现的损失，说了延迟正常，但是延迟40个小时正常否，店大欺客吗？这说辞未免有点牵强吧！

您好，客诉部门对于此事已经电话联系亲并给出处理方案，烦请亲认真考虑，对于此次事件给您造成的不便，程程深表歉意，后期如有其他问题，也可随时致电同程客服热线95711，我们也会努力为用户提供更贴心的服务。祝您快乐每一程！

11月3日改签的时候马上就提示改签成功，但是11月5号到机场还显示有机票，同程这延迟的太久了，让人产生了错觉

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在微信同程旅游买的11月5日下午14.25的飞机票，11月3日下午17.58改签到11月6日14.25的机票，11月5日早上八点去飞机场显示有11月5日和11月6号两张飞机票，机场人员让办理值机并且选了座，而且说可能买重复了，当时并不懂以为真的买重了，遂退了11月6日的机票，当11月5日准备托运行李时被告知没有飞机票，拒绝上机，然后去问机场前台，前台告知现在只有11月6日的机票，但是当时11月6日的飞机票已经退了，遂给同程客服打电话问为什么11.5的票没有了，他查了以后说只有11.6的机票，没有11.5的机票，但是早上八点为什么飞机场给我办理值机并且选座，我不仅退了11.6的车票，之前异地的火车票也退了，最后告诉我11.6的机票也没了，给客服打电话客服说解决的办法是给五十红包，其他管不了，同程改签延迟了两天多，导致我连续两天都没有票，不得不重新买了一张飞往其他地方的机票，在机场白等了一天，而且退票也扣了我手续费，造成了我超过五百块的损失，同程对于这种造成他人损失事不关己的态度让人心寒！希望能够处理！