中通快递快件信息不更新，预留电话全部打不通
机灵喵
发布于 2021年09月15日 13:18
- 17354956852
- 中通官方微博
- 丢件,售后服务欠缺
- 赔偿解释,快速配送,解释,发货
- 799元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-16 21:02:12
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，确实很抱歉，请问未有处理人员联系您告知反馈吗？
机灵喵
补充投诉
09-16 09:26:03
现在是2021年9月16日上午9:25分，我的问题一直没有解决，留的电话依旧打不通，加我微信的工作人员微信也联系不上，这就是中通的处理速度！！！
您好！此件查询到我司在处理中的，您耐心等待下，处理完毕我司工作人员会联系您反馈。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-15 13:20:10
已分配商家 中通官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-15 13:20:10
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
09-15 13:18:56
2021年9月12日将购买的nb的鞋子通过菜鸟驿站经中通快递寄出，2021年9月14日查看快递信息9月12日揽收后一直无更新，遂与信息中的电话取得联系，2个预留电话均无法打通。又打电话给中通95311沟通，95311解释说9月15日早上9:30前会反馈，9月15日给予反馈说中通快递积压找不到快递，会核实，中午12:41分95720的电话给我打过来，我没有接到，尔后回电，说是空号，接到短信说会在24小时内更新物流信息，如不更新将会赔偿。我便又与中通客服95311打去电话，问如果丢件如何赔偿，对方回复说与我协商，一般是快递费的3-5倍，价值799元的鞋子按照快递费的金额给我赔偿，这就是中通处理的速度和态度，我非常不满意，所以预留的电话均无法打通，我只能通过等待跟95311沟通，95311的处理速度非常慢，这么大的公司处理速度之慢令人瞠目结舌！！！
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