还呗app退还借款在利息以外收取的高额担保费以及收取的高额提前结清违约金。
洞察喵
发布于 2021年08月03日 09:32
- 17354291663
- 还呗APP
- 高利贷
- 退还费用
- 16000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-02 19:01:27
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的客户，您所反馈的问题我司已经收到，请您耐心等待人员与您联系，如您需要更快解决问题,可登录APP或者关注“还呗微信公众号”联系在线客服咨询，我司在线客服服务时间每日9:00-21:00，期待您的咨询!
洞察喵
补充投诉
08-03 17:32:31
投诉后接到电话了，告知不能退还费用，还呗公司真牛。他们的费率真的合规吗？
尊敬的用户，您好！如电话沟通，您的问题已得到解决，现对此案件申请结案，如您有其他问题，可登录APP或者关注“还呗微信公众号”联系在线客服咨询，我司在线客服服务时间每日9:00-21:00，期待您的咨询！
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-03 10:39:40
已分配商家 还呗APP
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-03 10:39:40
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-03 09:32:12
1:2021年1月一笔12000元借款在正常利息以外每月加收149.9元高额担保费不合理，共收取899.4元。7月份提前结清发现违约金非常高，不合理，在未还本金已不多的情况下收取527.18元，请退还已收取的不合理费用。 2:2021年3月一笔4000元借款在正常利息以外每月加收55.54元高额担保费不合理，共收取222.16元。7月份提前结清发现违约金非常高，不合理，在未还本来已不多的情况下收取122.3元，请退还已收取的不合理费用。
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