陌陌回收邮寄回收恶意损坏用户设备后压价，欺骗客户，不退回用户设备
洞察喵
发布于 2021年07月04日 17:46
- 17353838250
- 陌陌回收
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传,联系不到客服,欺诈欺骗,霸王条款
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,修改宣传内容
- 1115元
- 待分配商家
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
07-04 17:48:18
您投诉的商家 陌陌回收 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-04 17:48:18
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-04 17:46:24
6月18日 在陌陌回收平台下回收ipad订单，经app鉴定后价格为1115元，价格比较满意。确认下单之后，下一秒有一个深圳的私人号码来电，沟通邮寄事宜进一步落实ipad回收。 6月19日 连ipadmini4还有原装充电器和数据线邮寄到深圳。 6月22日 陌陌平台打来电话（时间在晚上21：37），回收平台说我的ipad 屏幕换过，屏幕有各种各样的问题，所有鉴定完之后只能值277元，首先我的ipad从来没有换过屏幕，没有进行过维修，这是回收平台恶意损坏用户设备，恶意压价。而且不履行双向包邮的承诺，说设备退回之后需要用户承担运费。价格谈不拢之后就要求陌陌回收把我的设备寄回，按照他们APP上所宣传承诺的双向包邮把我的东西寄回就可以。但客服以早就更改了，为理由不履行承诺，请问更改是在什么时候更改的，在哪里进行了说明，为什么截止到21年6月30日，APP上始终显示的是双向包邮。期间多次拨打电话，联系在线客户 联系官网电话 联系最初打电话确认回收的人 统统不作为，业务员一直找借口说休息，说上班后查但一直没有结果，在线客户也不回复消息。 从22号晚上跟回收平台说寄回之后到现在当天已经是30号晚上了。这8天的时间，请问回收平台在做什么，请问我的设备是否和我寄出的之后是一模一样的，回收平台的公司地址是在深圳市龙华新区华荣路163号，距离“华强北”只有20多KM的距离，请问这段时间是否把我的设备已经拆的七零八碎了，当初寄件的时候下一秒就能打电话过来确认回收，现在价格不满意，我最初只要求把东西退回即可。现在这么长的时间期间一直都是我在主动且毫无意义的单方面跟回收平台联系，且需求始终没能得到解决。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
