根据聚师网不过退费协议,去年申请笔试不过退费。今年面试没过,继续申请退款500元

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本人于20200***在网上花费3500元购买了北京聚师网教师资格证培训课程(包括三科目费用3000和面试费用500),且签订不过退费协议。经过聚师网网络课程培训后,本人于20201***参加教师资格证考试,科目一没有通过,所以2020年没有资格参加面试。不过聚师网还是给我下发了2020年的面试课,由于2020年还需要补考科目一,所以也没有学习2020年的面试课。在2021年补考科目一通过后,又于20210***号参加面试,已经学习完了2021年聚师网的面试课程,但是还是没有过,所以特申请面试不过退费500。而聚师网老师却说我的学课率没有达到90%,不符合退费条件。经过沟通,这里统计的学课率还包括了2020年的面试课程,2020年和2021年的面试课程都差不多,且2021年的面试课程属于直播,我基本上每节课都上了。而2020年的面试课是在我笔试都还没有通过的情况下下发的,且有了2021年的直播课,我就没有再回去看2020年同样的回放课程了。所以我认为自己完全符合不过退费的条件,2021年的面试课程上课率完全达到了90%,特向黑猫求助,希望聚师网能够退费。
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