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平台通知只会有100元优惠券补偿，注意，只是通知我，并且表示不会再有其他沟通，这是最终决定，本人表示希望再次沟通，但并没有得到沟通，而且，在平台方给出100元优惠券解决方案后，至今没有收到100元优惠券，店大欺客也不过如此了吧，作为上市公司旗下的品牌，并没有考虑到租房这些细节问题，有了损失都是租户自己承担，可能垄断市场了之后就霸气了吧，也是服气了。

没有得到解决，上周六21号得到自如官方一个电话回访，通话时间一分钟，对方询问了有无聊天截图证明后，说电话信号不好，约定1小时后再进行沟通。截止目前为止没有二次沟通。21日沟通没有得到解释或者因这一系列事情致歉，也并未达成任何承诺。没有后续处理方案，没有后续工作人员继续跟进，给人感觉就是上了黑猫，打个电话，事情就可以从黑猫上撤下来了。

您好，小z帮您核实情况，请耐心等待~

当时联系自如签约人时候给我说的是，电费先自行交付，退租归还剩余电费，且当晚入住居然没有电，差点没电过了一晚上，之后退租找工作人员说电费问题，被告知自如要不管电费问题，如果需要退还电费，就让我自己找业主联系，都要我联系业主，当时租房子直接和业主租好了，自如中间挣这一份钱干嘛？从第一次联系客服到现在一个多月了，总有自如人员问会不会续租，要不要续租，要住哪里，但是反馈的问题杳无音讯。没有任何电话投诉入口，app内部投诉石沉大海，可能就不想给任何客户投诉的机会吧。希望自如客服赶紧解决问题。