黑猫消费者服务平台
自动完成
06-08 16:02:00
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲爱的自如客您好，非常抱歉给您带来这样的困扰，小z已收到您的反馈，为您核实具体情况呢~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-09 15:27:03
已分配商家 自如客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-09 15:27:03
正义喵
补充投诉
05-09 09:39:50
另外除去合同条款对一个自然日的约定外，其设定的每日违约金的额度也有问题，每日5‰的违约金，折合年利率为182.5%，相当于同期银行贷款利率的30倍左右，大大超过最高法院规定的年利率24%的标准。这种违约金的约定属于违约金约定过分高于因违约造成损失的情形，既不合法也不合理。
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-09 00:35:40
按照合同约定，未超过1个自然日不构成违约。
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