投诉中国联通客服”20元异型流量权益红包”涉嫌欺骗消费者权益
勇敢喵
发布于 2021年05月06日 17:55
- 17353160343
- 中国联通客服
- 增值业务自动扣费,涉骗,虚假宣传,取消业务难
- 快速处理,改善服务,赔偿解释,费用减免,取消低消,解除合约
- 40元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-06 15:00:34
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-06 18:19:43
已分配商家 中国联通客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-06 18:19:43
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-06 17:55:19
本人于2021年413日月于中国联通网速营业厅的首页下面的活动宣传条幅订购了“20元异型流量权益红包-套外版-连续包月”活动宣传“超享版plus”现在订购仅6元/月(原价20元/月，返红包14元，其中包含分享2元红包，普通返还12元)诱导客户下单订购该业务，但是与实际宣传不符的是:该红包14元仅首月返还!活动规则并没有写仅首月返还!并且订购了连续包月的这个业务，该行为涉嫌诱导客户下单，规则含糊不清，引导客户模糊订购并且后期不知情的情况继续订购20元/月!因该红包返还12元到账话费余额无短信、无人工提醒，并且红包到账于15天内到账，故意拖延到账时间，更加模糊客户的思想!所以误导客户后期以为后期第二个月还会到账!而且还不能退订，取消困难，而且没收到返的14元，该情节恶劣!望相关部门严格执行处理!
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