袋鼠店长实际功能与宣传不符，涉骗，误导诱导入驻平台商家购买
洞察喵
发布于 2021年04月28日 15:41
- 17353069827
- 美团网客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,霸王条款,涉骗,强迫消费
- 赔偿,道歉,作出处罚,退款
- 1166元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
04-30 09:59:28
推脱责任，简单回复后再无答复，敷衍，欺骗消费者！
洞察喵
确认完成
04-30 09:59:27
洞察喵
补充投诉
04-29 17:44:02
与我沟通但并未解决问题！
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
04-28 18:05:34
之前投诉过，黑猫投诉美团客服办公室说可以退，然后让我这边联系业务经理，联系后业务经理无权办理此事
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-28 16:41:32
已分配商家 美团网客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-28 16:41:32
洞察喵
补充投诉
04-28 15:50:57
请平台查询后立即退款，我将维权到底
洞察喵
补充投诉
04-28 15:43:05
店铺注册手机号138********
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-28 15:41:50
于2021年4月27日12点19分购买袋鼠店长优选版，购买后不久不过一个小时就发现其中的猫腻，平台描述的该商品与实际使用完全不符，且下单界面没有标注优选版和旗舰版各有的功能，只要在购买后才显示还有很多功能不能用，其优选版里所有的功能在商家后台不需要袋鼠店长就可以使用，但是购买袋鼠店长优选版送了无门槛的118元的推广券，这也就是这个优选版唯一的一个用处，但是我花了1166元就买了一个118的推广券吗？这不是骗人是什么？问客服，说增值服务不能退，请问，给我增值什么东西了？在线客服，电话客服都有反馈，坚决不退，请问这种欺骗消费者的东西就可以这么肆意妄为？
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