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已分配商家 杨国福麻辣烫
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已分配商家 杨国福麻辣烫官方微博
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审核通过
04-22 18:10:08
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-22 17:49:29
于3.23在天猫旗舰店，杨国福官方旗舰店购买的麻辣烫自热火锅（麻辣午餐肉），在保质期内发生发霉现象，客服表示商品因流水线机器作业导致次品包装袋未被筛选出，引起的蔬菜包发霉，并说这不影响其他未开封的食用，可是已经发霉了怎么食用呢。首先作为一个这么大的旗舰店，出现这种食品安全的问题不积极解决，并推脱责任，这于理不合，但是客服说这并不属于食安问题，所以无法与我的赔偿要求达成一致，根据食品安全法第一百四十八条规定，“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。 所以对于商家的敷衍态度我不接受
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