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商家处理中
04-15 11:24:59
已分配商家 中国联合航空有限公司
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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-15 10:34:08
中联航在办理因病退票时要求乘客提供疾病诊断证明书并附有医院盖章。但因受疫情防控影响，发热门诊与门诊大楼分开，发热门诊无法开具相关证明。且经询问医院门诊也不会开具具有“不宜乘机”字样的诊断证明。提供病历病假单等材料已足以证明当天发热无法乘机，但中联航要求必须提供其要求提供的材料，故意设置苛刻条件，不予全额退票。
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