正义喵
评价
04-07 20:24:58
第二天电话回复，取消了这个流量包。
正义喵
确认完成
04-07 20:24:58
您好，小U会马上安排人员尽快为您核查，请您先留意电话回复，谢谢支持！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-05 11:24:52
已分配商家 中国联通客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-05 11:24:52
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-05 10:48:40
上月，联通客服以“不变更原有服务”，“不影响用户使用”，“针对老用户回馈，资费不变”，“升级增加20g流量并升级为5g”等缘由，骗取本人信任，私自更改套餐及增值业务内容，在原有套餐基础上私自增加39元20g流量包，且在中国联通app上无任何退订渠道。在诸如“5g升级包退订”，“我的流量包”之类的选项卡中，点选会直接跳转到订购页面，根本查不到任何自己的费用信息。 要求即刻退款，解除该39元的私加流量包，并向本人道歉。
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1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
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3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
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