在京东自营店购买的苹果12pm出现绿屏，京东拒不退货
勇敢喵
发布于 2021年03月12日 18:54
- 17352547684
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勇敢喵
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勇敢喵
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勇敢喵
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03-13 13:43:36
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您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈核实，辛苦耐心等待专员处理哦，谢谢~
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商家处理中
03-12 20:55:07
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03-12 20:55:07
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-12 18:54:50
本人2021年3月4日在京东商城苹果自营店购买了一部iphone12promax，订单号142********* ，3月5日收到货后当天晚上出现了质量问题，在晚上使用时，灰色背景的界面会泛绿光，实在影响体验，后来去苹果售后检测，售后检测认为确实出现了绿屏，并告知需要和京东联系，之后本人申请了退货，并将检测报告单，和手机一起发给了京东。之后京东检测说屏幕正常，不给退。作为消费者，花了这么多钱买到一个次品，心里很别扭，所以希望黑猫投诉帮忙解决。
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