快手主播郑六水产店虚假宣传，欺骗消费者，魔筷平台在无提前特别标明的情况下不予处理
机灵喵
发布于 2021年03月08日 00:26
- 17352492624
- 魔筷科技
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,退货
- 84元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
07-20 13:47:19
机灵喵
确认完成
07-20 13:47:19
机灵喵
补充投诉
03-09 18:24:20
魔筷自说自话？看不见已经补充投诉了？自说自话就结束投诉了，欺骗消费者，出问题就做鸵鸟？
【魔筷星选】您好，非常抱歉给您带来不好的购物体验，如电话中沟通的，您的订单平台已介入处理完毕。ps~此投诉入口非我方官方投诉渠道，投诉会存在延时处理情况，为了保障老铁的问题快速响应解决，后续若有问题可在魔筷星选商家版APP-【我】-【联系客服】入口联系人工客服或者致电魔筷官方电话0571-8522-5588反馈，我们将竭诚为您服务，感谢您对魔筷的支持，祝您生活愉快。
机灵喵
补充投诉
03-08 11:21:19
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-08 09:50:31
已分配商家 魔筷科技
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-08 09:50:30
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-08 00:26:54
2021年2月28日，在快手主播郑六水产店处购买生蚝，主播承诺转天到货，结果3月1日当晚并未收到商品，3月2日才收到，老人因无人跟她提及生鲜类应先留存照片，才能退，只因为商家违反承诺，直接拒收。商家拒绝退款，并在收到退回产品后才告知老人家，生鲜产品不能拒收。只赔偿四十元。求助魔筷平台，平台也称，生鲜不支持拒收，作为平台，并没有在付款时特别注明生鲜该如何退款，在找平台时只会推诿，并无法约束平台下商家，本身就是愚弄消费者。此水产店自己填错地址，在出现问题后，诬赖消费者。老人用默认地址购买商品也不是一次，为什么只有此商家出错？商家不予合理解决，在收到拒收商品后，才告知消费者生鲜不支持拒收，也是欺骗消费者赚取不当利益
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
