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自动完成
12-27 12:01:42
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您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，如后续有问题可以直接致电95338.谢谢！
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商家处理中
11-26 21:50:39
已分配商家 顺丰官方客服
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审核通过
11-26 21:50:39
正义喵
于黑猫投诉平台发起
11-26 20:58:55
2020年11月25日晚上8点多，本人用顺丰寄出去一个充电器，刚寄出1个小时就发现寄错东西了，马上使用微信小程序退回，物流显示快件在本地的集散中心被退回。顺丰在运单没有改变的情况下收了我两次运费，寄出去收了15块，退回又收了13块。就算要收费，为何不重新打运单，而是用我寄出去的同一个运单，这就证明退回到我手上的时候才算一次完整的服务，那为何要收我两次运费呢。而且，快递直接从我家寄到集散中心也才12元，为何退回收了我13元呢？为何不按实际路程产生的费用收费呢？
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