
距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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什么叫已经同步,我没有收到任何回复,你哪来的同步我的方案。
您好,小Z了解到工作人员正在帮您尽力解决问题哦,已同步您方案呢,还望您理解~

我到是耐心,都1天了,都没有收到反馈,你们这速度,不投诉才怪。
您好,工作人员协助反馈处理,请您耐心等待。

北京市昌平区霍营街道华龙苑南里26-6-302,集体投诉你们自如管家。有这么工作?这里处理问题的吗? 换位思考一下,让您晚上没法上厕所试试。
亲爱的自如客您好辛苦您提供签约联系方式以及房源地址,工作人员来帮您核实处理哦~

目前,没有收到任何自如投诉部门的回复,确实影响到了我们的生活了,请平台帮忙反映和曝光此问题,谢谢! 联系方式:右下角有显示。
亲爱的自如客您好,非常抱歉给您带来了这样的困扰,工作人员已收到您的反馈,辛苦您提供签约联系方式以及房源地址,工作人员来帮您核实处理哦~

目前,没有收到任何自如投诉部门的回复,确实影响到了我们的生活了,请平台帮忙反映和曝光此问题,谢谢!

已分配商家 自如客服


北京时间2020年10月19日,周一,北京自如生活管理有限公司霍营区域的中介管家,再没有提前一天、和征求租户的同意的情况下,私自让施工工人进入房屋对厨房和卫生间进行改造,租户在当天19点下班回来后,发现厨房和卫生间一片狼藉,无法踏入,并且厨房和卫生间的物品并没有帮我们拿出来,厨房的柴米油盐等吃的东西已经不能食用,卫生间的洗漱物品已经被污染,没法使用。我们租户当时要求立即派保洁过来先帮我们处理我们的洗漱用品,中介一直推脱,说等完工了才给我们处理。我这有图有真相。并且,我们随后叫来警察协商处理。暂时帮我们处理了。派出所有报案记录,第一天结束了。 第二天,施工工人把卫生间的马桶和洗手池都给拆下来了,导致我们晚上没法上厕所,是个人都有3急吧。并且中介也不给我们一个合理的解决方案。然后我们提供了网上的解决方案,网上也有这种案列,别人都是把租户迁移到新的房子里面居住,并且,影响到了租户几天的生活,赔偿租户几天的房租和服务费。但是,中介是他做不了主。需要跟公司沟通。 第三天,早上出门我们问了施工的工人,卫生间和厨房未来几天都无法完工,具体时间待定,那请问我们还住在这里,怎么生活。自如中介管家截至到今天18点也没有给我们处理。还有赔偿问题目前也没有一个结果。
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