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京东官方泄露个人信息给第三方催收公司进行暴力催收

机灵喵 发布于 2020年09月11日 16:01
  • 17350784807
  • 京东金融客服
  • 暴力催收,高利贷,恐吓,盗取用户信息,客服处理不当
  • 停止骚扰,道歉赔偿/解释,调整利率,协商后期分期还款
  • 22410元
  • 投诉已完成
机灵喵 评价 09-25 18:34:25


机灵喵 确认完成 09-25 18:34:25


机灵喵 补充投诉 09-25 18:33:31

官方给的回复是利息合法合规,然后爆我通讯录的恶意骚扰也是合法合规的流程,至于那个恶意催收更是搞笑,直接说查询不到,然后顺理成章地把责任撇得一干二净,那么也就没有必要继续协商了,毕竟官方的态度就是他们没有任何责任!所有的一切损失由我个人承担!那么就一切让法律来说话吧!


京东客服金融服务号
回复 09-11 17:35:56

尊敬的客户您好,您的问题已经为您记录反馈~您先别着急,专员正在为您核实处理,请保持手机畅通!如有其它问题,您也可以直接联系京东金融客服95118进一步核实处理,感谢您对京东金融的大力支持。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-11 17:24:16

已分配商家 京东金融客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 09-11 17:24:16


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 09-11 16:01:16

京东金融在我白条和金条逾期之后,授权第三方催收公司对我进行各种手段的暴力催收,其中包含言语上的辱骂及恐吓,在京东官方泄露我个人信息给第三方之后更是变本加厉,直接打电话骚扰我通讯录的朋友,更是不停打我公司电话骚扰我,导致我被迫离职!这些种种做法,不仅对我精神上造成了伤害,也给我在经济上造成了无法挽回的损失!本人也有联系官方客服投诉以及协商,并提供了相关录音及电话骚扰截图,但是得到的回复却是说泄露我个人信息是合法合规的,而且要协商还款的话只能联系第三方,这也意味着我的借款接口早就已经被京东转接给了第三方,也就是所谓的打包次贷!这个时候我对比目前借款单和之前的借款单才发现两者的利息率相差甚远,之前是0.05%,现在是0.095%,换算年利率接近35%,远远超出国家规定的24%限度,而且罚息高的离谱!这些问题联系官方客服都没有得到解决,官方客服只会提醒一句尽快还款!本人也再次申明,如果第三方继续这样的骚扰不愿做协商,那本人只能考虑报警处理或者去银监会投诉!反正本人目前已经被严重影响了生活及工作,也失去了经济来源,那么后续还款的问题只会更加僵持不下!


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