黑猫消费者服务平台
自动完成
10-01 13:00:34
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，已经收到您的反馈，您的问题已经反馈给专员处理，请您先保证您的电话畅通，会有专员尽快致电您。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-31 23:54:07
已分配商家 蛋壳公寓客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-31 23:54:07
友爱喵
参与集体投诉
08-31 22:43:13
蛋壳说升级网络 实际是跟供应商因为费用问题导致租户无法正常使用网络
正义喵
发起集体投诉
08-31 14:50:00
从昨天中午开始断网，并一点提示都没有，报修多次取消我们的工单，打400无法转接人工，咨询在线客服语句敷衍，什么问题都解决不了。 今天一逛微博发现全国多地蛋壳公寓租户都有出现断网，更有甚者长达18天未解决，蛋壳客服美其名曰服务升级，租户咨询运营商对方表示并未升级，而是蛋壳进行了停机保号操作，与运营商合同出现问题。 现在没网什么都干不了，我居住的地方4G信号还差，严重影响生活，并极大地增加了话费的使用量，为此蛋壳至少要赔偿我们话费吧？ 不解决就一直投诉，请尽快处理，谢谢。
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