自如管家不处理空调堵塞漏水问题,一直拖延时间,并且恐吓客户说要拉黑不再服务

- 17350673342
- 自如客服
- 客服不处理,服务不到位,恐吓客户
- 道歉,作出处罚,解释,维修
- 200元
- 投诉已完成

已收到自如的赔偿金,虽然隔了很久层层落实才给我的,但是还是给了,感谢黑猫平台,要不然我们老百姓受了委屈都不知道跟谁说理去,表白黑猫,谢谢!


发帖到现在没有人主动联系我,没有办法自己花钱请人清洗,清洗工人也心不在焉,来了就只想清洗滤网,其他不洗说空调安装太高不方便清洗,我也不知道是怎么培训工人的,摆脱我还是自掏腰包购买了清洗套餐啊!!!!!在我的要求下也只是拿水枪冲了冲,没有打开上面的盖子,也没有说抱歉没有清洗到位的话,我很无语……做为你们商家安装空调不到位而且没有清洗导致灰尘堵塞无法使用,顾客自己掏钱清洗还要这般糊弄。上上下下一窝糊涂粥,什么理不清。希望我的血泪史能给以后的租客一些警示,你们以后租房的时候也要检查一下空调,不要花钱买罪受!!!!!!!!!!!切记切记不要

已分配商家 自如客服


常年积累蟑螂和灰尘堵塞排水孔导致漏水,维修人员上门维修发现灰尘太多需要清洗空调,管家不处理让我自己掏钱清洗,这么脏,怪我入住前没有检查就入住,这些是我自己抓的蟑螂和老鼠,我想知道这样影响入住的问题怎么能让我们客户自己承担?找了两个管家都不处理,这个管家自称区域管家,不管不顾挂客户电话。自如也不是没有好管家,以前遇到问题当时的管家都有处理好,即使再晚再忙也有帮忙,这个管家直接什么都不管,我觉得这种人应该给我们客户一个解释和道歉,不能因为一个人就影响整个自如平台,他什么都推卸责任给公司,我认为不是,公司培养了你,你就应该解决问题好好给公司服务,怎么能什么都不想干等着拿工资呢?你的良心不会痛吗?
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