广州~汕头顺风车，司机兜路开了12个小时
正义喵
发布于 2020年08月22日 23:21
- 17350615398
- 哈啰出行客服
- 哈啰用车
- 司机不按路线兜路
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释
- 246元
- 投诉已完成
正义喵
评价
10-27 15:54:51
正义喵
确认完成
10-27 15:54:51
正义喵
补充投诉
08-23 08:22:53
客服热线打过了，只官方地说对不起，无作为！管理存在漏洞。
亲爱的用户已收到您的反馈，为尽快的解决您的问题，请尽快致电952*****客服热线为您查询处理，感谢您对哈啰的支持！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-22 23:52:38
已分配商家 哈啰出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-22 23:52:38
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-22 23:21:39
2020年8月21日，我在哈喽顺风车约了一个司机，从广州到汕头，6:00上了车。7座车，在广州市区内接了四个客人，直接开上高速。8:00已经到了惠州，觉得没问题就睡着了。结果11:00的时候发现司机又回程载客，而且去到比广州更远的佛山禅城！！！！！！在没有告知我们的情况下，私自回程载客！！！在佛山又载了3个客人。 最后一个7座车，加上司机一共是8个人！本来有事约了12点的客户也取消了约定。 最后本来只要5个半小时的车程，一共开了12个小时以上。而且哈喽官方的投诉不作为投诉无门。很明显是存在管理漏洞！非常生气，体验非常差。 请哈喽顺风车官方做出合理解释并且严肃处理！！！！赔偿我应该有的损失。 以上内容纯属实，可以后台查订单和实时路线！！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
