京东商城引进欺骗消费者商家，对顾客不闻不问，客服态度蛮横，不予退款，侵犯消费者权
正义喵
发布于 2020年08月16日 16:14
- 17350557390
- 京东客服
- 京东商城
- 引入不良商家欺骗消费
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚
- 2980元
- 投诉已完成
正义喵
评价
08-18 16:27:21
正义喵
确认完成
08-18 16:27:21
正义喵
补充投诉
08-17 13:34:12
京东客服根本就不是联系处理！而是打个电话，告诉我无法退款！发个信息通知我无法退款！这种不负责任的做法，侵害我的合法权益！
正义喵
补充投诉
08-17 13:31:40
已隐藏内容
您好，已有客服与您联系处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-16 17:11:17
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-16 17:11:17
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-16 16:14:25
本人于19.12.6号在京东平台购买有关健康管理师国家职业资格三级的培训，客服微信承诺可全额退款。购买后，发票迟迟不给，也未和我签署任何协议。课程也进不去，考试一拖再拖。疫情期间，客服另换他人，20.8.10号下午14：58新客服联系我声称：我所报名的健康管理师无法考试，需要再缴费1500元，给我转报其他健康管理师考试！我提出退费，客服不同意。联系京东客服，经过几天沟通，于今日20.8.14日，京东客服工号36023的客服来电声称，京东无法联系卖家，无法退款，还说这是我自己的问题，京东不管，请我自己去找维权平台！我在京东上购买的，是因为我信任京东，然而现在京东不管不顾！京东的这种不负责任的做法，让消费者如何再信任京东！2980元这些都是老百姓辛辛苦苦挣钱，怎么可以这样呢？ 举报京东平台引进欺骗消费者商家，当消费者合法权益和财产受到损害的时候，对顾客不闻不问，商品出自京东，京东有不可推卸的责任。依据《消费者权益保护法》第四十条规定，京东必须对自己商城所售卖的商品负所有责任！将2980元退还给我！我有权追回我的损失！
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