投诉红星美凯龙方北店米兰家居店，该店后期撤店搬到正定金河一号馆去了！米兰家居售后极差，沙发底下衬布拖地，让我自己拿针缝缝！后来发现所谓的纯羽绒垫子，里面几乎都是棉子，只有少量羽绒，该卖家态度蛮横，有录音证据，竟然说只是售货员随口说说，不能作为欺诈证据！

2019年七月份在红星美凯龙方北店购买一款羽绒沙发，自称上面羽绒层为纯羽绒，2020年入住后，使用几个月发现沙发羽绒层塌陷，不回弹，沙发底部衬布掉到底了！于是寻求红星售后，商家坚持称垫子没问题，需要勤晾晒拍打，底下衬布让我自己拿针缝，拖了将近四个月，不给维修，后来晾晒中发现，羽绒层里几乎都是棉子，只有很少的羽绒，发现上当了，商场说要有证据才行，一直推诿，后来我们提供了聊天记录，聊天录音，他们又不认了，又要让相关部门鉴定才行，这样又过了一个月，商家态度仍旧蛮横无理，工商调解时，仍旧说录音只是销售人员随口说说而已，工商部门也说没有纸质的材料证明，仅凭录音不能证明什么，由于商家巧妙归避了责任，导致维权太难了！