您好，请到百度网盘手机app-帮助与反馈进行反馈，会有相关工作人员跟进

1.账号156******** 2.所有视频都无法播放 3.无论什么时间都无法播放视频 4.https://pan.baidu.com/s/11zS6yCMAA1WJN2g4MObZiw 提取码:i7nd 5.流畅播放 6.联通4G或者wifi都用过，都是这样 7.山东青岛 8.补充，所有视频均无法流畅模式下载，显示下载失败。用原画下载速度特别慢

您好，请您协助提供如下信息，以便我们更快定位问题： （1）请您提供一下帐号 （2）仅一个视频无法播放还是所有视频均无法播放 （3）您是什么时间播放的视频？（最好具体到几点几分） （4）出现问题的内容，请使用分享功能，提供一下视频链接（如有问题截图请一起提供） （5）播放内容是选择流畅播放还是原画播放 （6）您视频无法播放的时候，使用的是家中宽带（联通，移动，电信），还是手机网络（3G/4G）：例如使用联通4G播放，或者电信宽带 （7）您所处的地点是哪个省、市

文件下载也被限速了，下载速度非常慢，比不开会员都慢，有的还总是提醒下载失败，根本没办法下载

希望能帮我解决这件事情，让我的视频可以正常播放就行。

百度网盘里面的视频全部无法正常播放，找客服咨询一直说客服不在，都好几天了没有人给我处理这件事情.