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丹鸟快递员不按时送货,且未联系收货人私自更改送货时间。

机灵喵 发布于 2019年06月03日 22:43
  • 17347426707
  • 丹鸟物流科技
  • 服务不到位
  • 改善服务,解释
  • 0元
  • 投诉已完成
机灵喵 评价 06-05 15:48:45

负责人很耐心的向我解释了原因并且非常诚挚的道了歉,希望未来贵公司发展的越来越好。


机灵喵 确认完成 06-05 15:48:45


菜鸟速递官方微博
回复 06-05 15:07:52

已电联客户解释原因。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-03 22:55:01

已分配商家 丹鸟物流科技


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-03 22:55:00


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 06-03 22:43:24

从天猫上购买的移动硬盘,配送的是天猫合作的快递叫丹鸟,我的快递从早上七点十四分就显示正在派送可是直到下午五点多都没有人联系我,因为东西买来急用,晚上又要出去,我就给快递师傅打了电话询问今天是否可以派送,师傅说要晚上七八点左右才能送,我就回师傅说那我就在这个时间段家里留人收货。我虽然理解这个时间段物流繁忙配送会晚,但是等到晚上十点依然没有送到,我去查物流才发现竟然说联系不上我才更改派送时间,这点完全就是没有服务理念,首先快递员说了派送时间家里留人浪费了我的精力,再者你今天送不了完全可以打电话告知我,或许我还可以去快递点自取急用的东西,现在倒好无声无息的就更改派送了简直是耽误事!


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